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幸福的一個關(guān)鍵因素是將個人的注意力和熱情投入到他人的利益之中，而非僅僅關(guān)注與他人無關(guān)的個體利益?！拔摇蓖ㄟ^參與并融入“我們”而發(fā)現(xiàn)意義和快樂。
——蒂娜·佩恩·布萊森
“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有紛爭。”校園中同伴間的糾紛自然也不可避免。
有的家長一聽到班主任的來電就緊張，生怕自家孩子又挑起了什么爭端；有的家長常聽到校園霸凌的新聞，再看看自家孩子回來從來不提和同學(xué)的矛盾，也隱隱擔(dān)心是不是孩子曾受過傷害卻瞞著不說。
“人際關(guān)系”的復(fù)雜就在于人和人各不相同，卻要在同一空間、時間因為某些事情需要共處。
那么什么是“良好的人際關(guān)系”呢？你可能會想到這些詞——熱情、同理心、靈活、真誠、尊重……其實歸根到底就是“能異中求同”。
這里的“異中求同”不僅僅是要在和不同的人打交道中找到共性，還包括了當(dāng)事情走向和自己本意發(fā)生沖突時，我們要能找到平衡點。要練就這樣的能力，最好的實驗室就是學(xué)校，最好的演習(xí)機(jī)會則是同伴發(fā)生沖突時。
在校園生活里，若要把學(xué)生間糾紛按內(nèi)容分門別類，恐怕沒有誰能理出頭緒，只有老師想不到的，沒有學(xué)生吵不成的。就我個人的教育觀察，同伴間糾紛無非兩類——情緒引發(fā)沖突、觀點導(dǎo)致矛盾。
因此，家長們平日在教育孩子時，可從這兩點切入——處理情緒，解決問題。
首先請各位家長自省，回想自身平日和孩子的言談中有無以下兩種類似的表達(dá)：
1“你心里難道不清楚嗎？”“這還用說么？”“你還嫌自己吃得不夠多嗎？”
2 生活不可能像你想象得那么好，但也不會像你想象得那么糟。 我覺得人的脆弱和堅強(qiáng)都超乎自己的想象。
有句話叫“每一個不好好說話的人都是反問小能手”。第一種反問句模式，會讓孩子在談話中感覺到被輕視。家長經(jīng)常用反問句，會使孩子的自尊心受到傷害，當(dāng)他們不能發(fā)起反擊時，就會轉(zhuǎn)而用相同的方式攻擊學(xué)校里比他們年齡小、個子比他們矮、性格比他們內(nèi)向的同學(xué)。因為只有這樣，他們才能在心理上完成一種補償。
第二種表達(dá)是習(xí)慣性比較和習(xí)慣性打擊，這也會降低孩子的自尊。低自尊的人往往對于自己的評價也是低的，在人際交往中，他們對其他人的評價也會更低，這就不容易建立“共情”，而缺乏共情能力的人，又要如何處理好人際關(guān)系呢？
同學(xué)間最容易起沖突的，就是在錯誤表達(dá)情緒上，而情緒表達(dá)最容易出錯的地方就在語言上，父母使用怎樣的語言和孩子對話，很大程度上會被孩子復(fù)刻到平日的人際交往里。
如果家長沒有以上的暴力語言，那么請思考如下兩個問題：
1 你是否常常在孩子面前輕易地對他人進(jìn)行評頭論足？
2 當(dāng)你和家庭其他成員發(fā)生沖突時，你是先發(fā)泄情緒還是先處理問題？
輕易地對他人進(jìn)行說三道四是典型的“對人不對事”。當(dāng)我們在隨意評價他人時，通常是情緒先行，心里早就為對方貼上了某種標(biāo)簽。在我們訴諸語言時，會越說越激動，原因是我們的自戀會隨著批判對方而膨脹。
這樣的示范看在一個尚不懂把人和事分開的孩子眼里，就成了“常態(tài)”，孩子一旦把這樣的做法帶到學(xué)校，隨意貶低其他同學(xué)，沖突則不可避免了。
家長若不存在以上問題，也不代表孩子沒有這些問題，更不代表孩子的人際交往沒有問題。
有些人的主管共情和人際關(guān)系的神經(jīng)通路中，神經(jīng)元聯(lián)結(jié)天生就比大多數(shù)人少。就像有閱讀障礙的孩子需要通過練習(xí)來建立大腦中的相關(guān)聯(lián)結(jié)一樣，在人際關(guān)系方面存在障礙的孩子同樣需要建立和培養(yǎng)大腦中的相關(guān)聯(lián)結(jié)。
這種聯(lián)結(jié)最初是在家庭中完成的，現(xiàn)在，請你回想一些過去的場景：
1 孩子犯了錯，通常你會如何懲罰？
2 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己誤解孩子后，是否曾向孩子道歉？
3 你是如何面對孩子的質(zhì)疑的？
細(xì)心的家長一定發(fā)現(xiàn)了，這三種場景都指向了“你”和“孩子”的互動，如何處理你們之間的不同，會影響孩子處理人際關(guān)系的方式。
前文已提到了人際關(guān)系的關(guān)鍵因素——共情力，另一個關(guān)鍵因素，則是洞察力。每個人的性格、家庭背景不同，對于青少年來說，要直接做到“共情”是非常難的，但是我們可以先培養(yǎng)孩子“洞察”。
先從外在感受開始，學(xué)著傾聽別人說什么、觀察別人做什么。那么對應(yīng)的，家長要想培養(yǎng)孩子有良好的洞察力，最好自己先學(xué)會傾聽、學(xué)會觀察。
還是這三個場景，請家長再追問自己幾個問題，也可讓孩子回答：
1 孩子犯了錯，通常你會如何懲罰？效果如何？（孩子認(rèn)為效果如何？）
2 當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己誤解孩子后，是否曾向孩子道歉？孩子的反應(yīng)是什么？（孩子當(dāng)時的真實感受是什么？現(xiàn)在回想起來的感受是什么？）
3 你是如何應(yīng)對孩子的質(zhì)疑的？有無追問過孩子提出異議的原因？（孩子提出異議的原因是什么？）
這幾個問題旨在提醒家長，要傾聽孩子的心聲、觀察他們的身體語言。孩子有時出于無奈、無力，一時一刻的表現(xiàn)可能存在著偽裝的成分，要想真正了解孩子，無他，唯誠而已。只有“被看到”、“被聽到”的孩子才能知道什么叫做真正的“被尊重”。
友情提醒：
和你的孩子保持距離
有些家長會因為孩子同伴關(guān)系處理不善而焦急，甚至痛苦，恨不能每一次都能自己出面解決，既要安撫自家孩子的情緒，又要幫孩子和同伴甚至同伴的家庭修補關(guān)系。
我想提醒的是：家長，可以是孩子的保護(hù)者、參謀，但不要處處充當(dāng)拯救者。對孩子的最大保護(hù)，是教會他如何獨立面對紛爭，如何處理矛盾，告訴他在什么特殊情況下可以向哪些人獲得最直接的幫助。
事事包辦可能導(dǎo)致孩子“自私、孤立或者過分依賴他人，令他們頭腦貧乏、依賴性強(qiáng)、心理過于脆弱，容易在不健康和有害的關(guān)系中受傷”。
和孩子的老師保持聯(lián)系
同伴關(guān)系的問題最常出現(xiàn)在學(xué)校，因此家長在預(yù)防問題上可以做的很多，但在解決問題上有時礙于信息不對等、有時礙于能力不足，不太容易覺察到孩子的問題。
因此，我建議家長們關(guān)注老師的學(xué)期評價，平時也可向老師主動了解孩子在校的人際交往情況。
另外，還有種情況也值得家長關(guān)注——有些孩子在校和同伴發(fā)生了沖突后，即使自身沒錯，也不會第一時間尋求老師幫助，回到家只能悶悶不樂，此時，家長要通過引導(dǎo)性問題了解情況，發(fā)現(xiàn)異樣，要及時向?qū)W校了解情況，以免孩子在校發(fā)生被團(tuán)伙欺凌、歧視等問題。
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